健康管理师人机对话考试知识点:健康管理服务包括的层次

健康管理师人机对话考试知识点:健康管理服务包括的层次
一、美国健康管理服务包括的层次

①提高健康认知水平

②生活方式的改变

③建立支持性环境

二、健康管理服务特性

①无形性

②不可分割性

③不稳定性

④易逝性

⑤客户的满意标准不同

⑥客户的参与程度

三、健康管理的行业本质

健康管理的行业本质是“管理”两个字。何谓“管理”？管理即是一个计划以及为达成计划所实施的一切活动的全体

四、健康管理PDCA循环的主要阶段以及主要实施步骤

健康管理PDCA循环可以分为四个阶段八个步骤实施：

第一阶段：(计划阶段)

第一步    健康身体检查，分析健康状况，发现健康问题

第二步    分析健康问题中各种危险因素

第三步    分析影响健康风险的行为危险因素

第四步    针对行为危险因素，制定干预计划（开具健康管理处方）

第二阶段：(实施)

第五步    按干预计划内容执行

第三阶段：(检查)

第六步    把执行结果与要求达到的目标进行对比，进行绩效评价

第七步    把成功的经验总结出来，制定相应实物健康行为标准

第四阶段：(处理)   

第八步    把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环